Shipping policy

Presso Pasquali Giuseppe Legna da Ardere, attribuiamo grande importanza a una consegna affidabile, accurata e puntuale dei nostri prodotti. La presente Politica di Spedizione illustra le modalità di preparazione, spedizione e ricezione degli ordini.

1. Zona di consegna

Effettuiamo consegne in Italia, secondo le zone e le condizioni indicate sul nostro sito.

Per alcuni indirizzi di consegna, in particolare per le aree difficilmente accessibili o per i luoghi che richiedono condizioni di trasporto specifiche a causa della quantità, del peso o della natura dei prodotti ordinati, possono essere applicate condizioni particolari.

Qualora siano necessarie condizioni specifiche per l'indirizzo di consegna, informeremo il cliente prima della consegna.

2. Preparazione e tempi di consegna

Gli ordini vengono preparati per la spedizione dopo la conferma del pagamento.

Il termine standard di consegna è di 2–3 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto o durante la procedura d'ordine.

Il termine di consegna decorre dalla conferma del pagamento o, in caso di bonifico bancario concordato, dalla ricezione effettiva del pagamento.

In alcuni casi, il termine di consegna può essere prolungato a causa di circostanze indipendenti dalla nostra volontà, tra cui ritardi del corriere, condizioni meteorologiche eccezionali o difficoltà logistiche imprevedibili.

In caso di ritardo significativo, informeremo il cliente nel più breve tempo possibile.

3. Costi di consegna

Le spese di spedizione e consegna applicabili vengono calcolate in base all'indirizzo di consegna, alla quantità ordinata e alle condizioni di trasporto specifiche del singolo ordine.

La legna da ardere può essere consegnata in diverse modalità, a seconda del prodotto e dell'ordine, tra cui sacchi, bancali, mezzi bancali o altre soluzioni di trasporto disponibili.

I costi di consegna applicabili all'ordine saranno indicati al cliente prima della conferma dell'acquisto, durante la procedura d'ordine.

Qualora si applichino condizioni di consegna particolari a determinati prodotti o ordini, queste saranno indicate nella pagina del prodotto o durante la procedura d'ordine.

4. Spedizione e tracciamento dell'ordine

La consegna viene effettuata tramite fornitori di servizi di trasporto e consegna adeguati.

Quando è disponibile un sistema di tracciamento, il cliente riceverà, dopo la spedizione, una conferma di invio contenente le relative informazioni di tracking.

Il cliente potrà così monitorare lo stato della consegna.

Per le consegne di quantità più elevate, la spedizione potrà essere effettuata tramite un trasportatore specializzato, se necessario.

5. Ricezione della consegna

Il cliente è responsabile di assicurarsi che la consegna possa essere effettuata e ricevuta all'indirizzo indicato.

Al momento della consegna, il cliente o una persona da lui autorizzata è invitato a verificare:

  • l'assenza di danni visibili;

  • la correttezza della quantità consegnata;

  • eventuali differenze evidenti rispetto all'ordine;

  • l'aspetto e, ove applicabile, il tasso di umidità dichiarato della legna.

Qualora la consegna risulti danneggiata, incompleta o presenti differenze evidenti, consigliamo al cliente di:

  • segnalare, ove possibile, i danni visibili causati dal trasporto direttamente al corriere;

  • documentare il danno o la differenza mediante fotografie;

  • contattare Pasquali Giuseppe Legna da Ardere nel più breve tempo possibile.

E-mail: info@pasqualilegna.it Telefono: 06 9559 9770

Restano impregiudicati tutti i diritti riconosciuti al cliente dalla legge.

6. Ritardi nella consegna

Ci impegniamo a rispettare i termini di consegna indicati.

In casi eccezionali, possono tuttavia verificarsi ritardi, dovuti, tra l'altro, a:

  • temporanee difficoltà di approvvigionamento;

  • ritardi dei fornitori di servizi di trasporto;

  • condizioni meteorologiche eccezionali;

  • periodi di elevata attività logistica;

  • difficoltà logistiche imprevedibili;

  • eventi indipendenti dalla nostra volontà.

In caso di ritardo significativo, informeremo il cliente nel più breve tempo possibile e lo assisteremo nel monitoraggio della consegna.

I diritti legali del cliente in caso di ritardo nella consegna rimangono invariati.

7. Indirizzo di consegna

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto al momento dell'ordine.

Le informazioni necessarie comprendono, in particolare:

  • Nome e cognome oppure ragione sociale;

  • Via e numero civico;

  • Codice postale;

  • Comune e località;

  • Eventuali informazioni aggiuntive necessarie per effettuare correttamente la consegna.

Qualora una consegna non possa essere effettuata, oppure possa essere effettuata solo sostenendo costi aggiuntivi a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente, quest'ultimo potrà essere ritenuto responsabile dei costi aggiuntivi effettivamente sostenuti, nei limiti consentiti dalla legge.

8. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al vostro ordine, alla spedizione o alla consegna, potete contattarci in qualsiasi momento.

PASQUALI GIUSEPPE LEGNA DA ARDERE Via dei Cesti, 2 00030 San Cesareo (RM), Italia

E-mail: info@pasqualilegna.it Telefono: 06 9559 9770 Sito web: pasqualilegna.it

Termine standard di consegna: 2–3 giorni lavorativi.